Amazon son dönemde yaşanan ve yapay zekadan kaynaklanan sistem çökmeleri nedeniyle alarm verdi. Dev firma, e-ticaret altyapısında giderek artan krizleri çözmek için mühendis grubunu acil koduyla topladı. Neler olduğuna yakından bakalım…
Financial Times’a göre şirketin e-ticaret kanadında işler pek yolunda gitmiyor. Son aylarda üst üste patlak veren kesintiler doğrudan yapay zeka destekli kodlama araçlarına bağlandı. Firmanın kıdemli başkan yardımcılarından Dave Treadwell, çalışanlara gönderdiği yazıda sitenin son dönemdeki erişilebilirliğinin hiç de iyi olmadığını açıkça dile getirdi. Hatırlarsanız bu ayın başlarında Amazon internet sitesi ve alışveriş uygulaması 6 saat boyunca karanlığa gömülmüştü. Bu ağır kesinti yüzünden müşteriler ne sipariş verebilmiş ne de hesap detaylarını görebilmişti. Yönetim faturayı bir yazılım hatasına kesmişti.
Yaşanan kaosun ardından şirket, normalde katılımın isteğe bağlı olduğu haftalık değerlendirme toplantısına tüm ekibin katılmasını zorunlu kıldı. Treadwell, kritik toplantıda sorunların kökenine inileceğini ve önlemler alınacağını belirtti. Artık alt ve orta kademe mühendisler yapay zeka destekli bir değişiklik yapmak istediklerinde, kodu mutlaka üst düzey bir mühendise onaylatmak zorunda.
Sorun sadece e-ticaret tarafıyla sınırlı değil. Şirketin bulut bilişim kolu olan Amazon Web Services bünyesinde de benzer durumlar gerçekleşti. Aralık ayı ortasında ekibin kullandığı Kiro AI adlı kodlama aracı kendi başına hareket edip müşterilerin kullandığı bir sistemin environment yapısını, yani uygulamanın barındığı ve çalıştığı dijital altyapıyı silip baştan kurmaya karar verdi. Bunun sonucunda tam 13 saatlik yaşandı.
Bazı mühendisler sorunların artmasını şirketin son yıllarda yaptığı işten çıkarmalara bağlıyor. Çalışanlar, personel eksikliği yüzünden Sev2 olarak bilinen ve ürünlerin tamamen çökmesini engellemek için anında müdahale gerektiren kırmızı alarmlarla her gün daha fazla boğuşmak zorunda kaldıklarını söylüyor. Amazon ise kesintilerle personel azaltımı arasında herhangi bir bağlantı olduğu iddialarını kesin bir dille reddediyor.
