İş dünyasının en popüler iletişim platformlarından Slack, yıllardır kullanıcılarına hizmet veren ancak yetenekleri oldukça sınırlı olan “Slackbot”u baştan aşağı yenileyerek modern yapay zeka çağına taşıyor.
Salesforce’un sahibi olduğu platform, “Agentforce” adını verdiği gelişmiş yapay zeka altyapısını Slackbot’a entegre ederek, onu basit bir komut satırı aracı olmaktan çıkarıp, karmaşık iş süreçlerini yönetebilen, akıl yürütebilen ve inisiyatif alabilen bir “dijital ajana” dönüştürmeyi test ediyor.
Bu güncelleme ile Slackbot, artık sadece “Wi-Fi şifresi nedir?” gibi önceden tanımlanmış basit sorulara yanıt vermekle kalmayacak. Salesforce’un CRM verilerine ve diğer kurumsal araçlara erişim yeteneği kazanan bot, doğal dildeki karmaşık istekleri anlayıp yerine getirebilecek. Örneğin, bir satış temsilcisi Slackbot’a “Bu müşteriyle olan son görüşmelerimizi özetle ve bir takip e-postası taslağı hazırla” dediğinde, bot ilgili verileri çekip, analiz edip, eyleme dökebilecek. Bu hamle, çalışanların sürekli uygulamalar arasında geçiş yapma (context switching) zorunluluğunu ortadan kaldırarak, tüm iş akışını tek bir sohbet penceresi üzerinden yönetmelerini sağlamayı hedefliyor.
Microsoft’un Copilot ile 365 uygulamalarında kurduğu hakimiyete doğrudan bir cevap niteliği taşıyan bu adım, platformun sadece bir “mesajlaşma uygulaması” olmaktan çıkarıp, “yapay zeka destekli bir işletim sistemi”ne dönüştürme vizyonunun bir parçası. Şu an test aşamasında olan bu yeni nesil bot, sadece soruları yanıtlayan pasif bir araç değil, ekiplerle birlikte çalışan ve iş yükünü hafifleten aktif bir çalışma arkadaşı olmayı vaat ediyor.
