Samsung, yapay zekâ stratejisini derinleştirerek Gauss2 AI modellerini çağrı merkezlerinden cihazlara kadar geniş bir alana yaydı.
Gauss2, çağrıları analiz eden, kategorilere ayıran ve hatta DX (Device Experience) bölümünde çalışanlara yardımcı olan gelişmiş bir yapay zekâ çözümü olarak dikkat çekiyor. Şirket, AI teknolojilerinin günlük yaşamı kolaylaştırmada oynayacağı rolü vurgularken, “AI for All” vizyonunu da somutlaştırıyor.
Gauss2’nin Üç Modelli Yapısı
Gauss2, farklı kullanım senaryoları için optimize edilmiş üç farklı modelle geliyor:
- Compact:
- Daha küçük ve hafif bir yapı.
- Cihaz üzerinde çalışmak için özel olarak tasarlandı.
- Mobil cihazlarda düşük enerji tüketimiyle hızlı sonuçlar üretiyor.
- Balanced:
- Performans, hız ve verimlilik arasında bir denge kuruyor.
- Geniş bir yelpazede görevleri başarıyla tamamlayabiliyor.
- Supreme:
- Mixture of Experts (Uzmanların Karışımı) teknolojisiyle çalışıyor.
- Tek bir model yerine, farklı sorunlara odaklanan birden fazla modelden yararlanıyor.
- Yüksek karmaşıklıktaki görevlerde üstün performans sunuyor.
Gauss2’nin Yetkinlikleri
- Dil ve Programlama Desteği: 9 ila 14 insan dili ile çeşitli programlama dillerini destekliyor. Özellikle Balanced ve Supreme modelleri, İngilizce ve Korece görevlerde rakiplerini geride bırakmayı başarıyor.
- Hız ve Verimlilik: Saatlik işlem hızları, önceki modellere göre 1,5 ila 3 kat daha hızlı. Bu, hizmetlerin daha düşük maliyetle ve daha kısa sürede sunulmasını sağlıyor.
- Kişiselleştirme ve Entegrasyon: Samsung, bilgi grafiği teknolojisini Gauss2 ile entegre ederek, kullanıcılar için daha kişiselleştirilmiş ve bağlamsal hizmetler sunmayı hedefliyor.
AI Her Yerde: Gauss Portal ve Çağrı Merkezleri
Yalnızca teknolojik olarak değil, uygulama açısından da fark yaratıyor. Örneğin:
- Samsung Çağrı Merkezleri:
Çağrı analizleri yaparak temsilcilere kapsamlı bilgiler sunuyor ve hizmet kalitesini artırıyor. - Samsung Gauss Portal:
DX bölümünde çalışanlara rehberlik eden bir yapay zekâ konuşma asistanı olarak görev yapıyor.
Samsung, “AI for All” planıyla yapay zekâ teknolojilerini tüm ürün serilerine yaymayı hedefliyor. Bu yaklaşım, kullanıcıların günlük hayatını daha konforlu hale getiren yenilikçi hizmetler sunmayı amaçlıyor.
