Epic Games, popüler battle royale oyunu Fortnite nedeniyle yeni bir dava ile karşı karşıya. San Francisco’da açılan davada, iki ebeveyn, şirketin oyun içi satış politikalarının haksız ve yanıltıcı olduğunu öne sürüyor.
Şikayette, Epic Games’in Öğe Mağazası’nda sahte bir aciliyet hissi yaratarak oyuncuları aceleyle satın almaya yönlendirdiği belirtiliyor. Buna örnek olarak, mağazada yer alan öğelerin belirli bir süre içinde kaldırılacağına dair geri sayım sayaçlarının kullanılması gösteriliyor. Ancak davacılar, bu sayaçların yanıltıcı olduğunu, çünkü süre dolduğunda öğelerin genellikle mağazada kalmaya devam ettiğini ve indirimlerin de her zaman ortadan kalkmadığını öne sürüyor.
Bu uygulamanın, tüketici koruma yasalarına aykırı olduğu savunuluyor. Davaya göre, Epic Games’in bu satış taktikleri, özellikle çocuk ve genç yaştaki oyuncuların psikolojisini hedef alarak onları “fırsatı kaçırma korkusu (FOMO)” ile satın almaya yönlendiriyor.
Epic Games, dava açıldıktan kısa süre sonra yaptığı açıklamada iddiaları kesin bir dille reddetti. Polygon’a verilen demeçte, şirket şikayetin “olgusal hatalar içerdiğini ve Fortnite’ın nasıl çalıştığını doğru yansıtmadığını” ifade etti. Epic, Öğe Mağazası’ndaki geri sayım sayacını geçen yıl kaldırdıklarını ve kazara yapılan satın alımları önlemek adına çeşitli güvenlik önlemleri getirdiklerini belirtti.
Şirketin sunduğu önlemler arasında şunlar yer alıyor:
- Satın alma için bekletme süresi: Oyuncuların satın alımdan hemen sonra kararlarını gözden geçirebilmelerini sağlıyor.
- Anında iptal ve self-servis geri ödeme: Yanlışlıkla yapılan satın alımların oyuncular tarafından kolayca geri alınmasına olanak tanıyor.
- Ebeveyn kontrolleri: 13 yaş altındaki oyuncuların ebeveyn izni olmadan gerçek para harcaması engelleniyor ve ebeveynlere PIN korumalı satın alma seçeneği sunuluyor.
Epic, oyuncuların ödeme bilgilerini kaydedip kaydetmemeyi seçebildiğini de vurgulayarak, “Oyuncuların satın alma işlemlerinde tam kontrol sahibi olmalarını sağlamak için sürekli çalışıyoruz.” açıklamasını yaptı.
