11.11 indirimleri N11 için felaket oldu

Uzun bir süredir 11.11 indirimleri ile ilgili reklamlar yapan N11 fena çuvalladı. Pek çok kişi ürün satın almakta zorlanırken, ürün alanlar da iade için kolları sıvadı. İşte detaylar.

Son birkaç aydır hem televizyonda hem de internet üzerinde N11 ile ilgili tonla reklam dönüyor. Reklamların ana fikri ise aynı. 11.11 indirimleri.

N11 öylesine reklam kampanyası düzenledi ki insanlar 11 Kasımda muazzam indirimler olacağına ikna oldu. Dahası hergün N11 web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden binlerce indirim kuponu dağıtıldı. Bu indirim kuponları sayesinde belli bir ücretin üzerindeki alış verişinizin yaklaşık yüzde 10’luk bölümünü bedavaya getirebiliyordunuz. Örneğin 2000TL’ye 180TL’lik bir indirim kuponunuz var. Bunu kampanya dahilindeki bir üründe kullandığınızda 180 TL indirim kazanabiliyordunuz.

Nitekim kendisini 11 Kasım indirimine hazırlayanlar büyük heveslerle bilet biriktirdiler. Lakin sonuç hüsran oldu.

N11 ilk etapta kuponların 11 Kasım’da kullanılabileceği ifadesini kullanmıştı. Bu ifade kuponların tüm ürünlerde geçerli olacağı şeklinde yorumlandı. Fakat 11 Kasım’a günler kala kuponların yalnızca N11 logolu ürünlerde geçerli olacağı söylenildi.

11.11 indirimleri öncesi bindirim kampanyası

11 Kasım’a günler kala bazı kullanıcılar, sepetlerini oluşturmaya başladılar. Buradaki temel mantık istedikleri ürünlerin indirime girmesiyle, stoklar tükenmeden hızlı bir şekilde satın alabilmekti.

Fakat beklenmedik bir şey oldu. Genel olarak oluşturulan sepetlerin büyük bir çoğunluğundaki tutar, 11 Kasım öncesinde hatırı sayılır ölçüde arttı. Zaten Ekşisözlük’te açılan N11 başlığı altında da bu tarz artışların onlarcasına ulaşabilirsiniz.

Zaten indirim öncesinde bazı ürünlerin zamlanacağı ve indirimlerin bu zamlı fiyatlar üzerinden yapılacağı az çok tahmin edilen birşeydi.

Site ilk dakikadan patladı

Aylarca 11.11 indirimleri için reklam veren, tonla para döken N11, saat 00:00’da patladı. Kullanıcıların siteye akın etmesiyle birlikte site adeta çöktü.

N11’e erişmeyi başaranlar karşılarında indirim namına pek bir şey göremediler. Öyle ki başka sitelerde aynı ürünün indirimsiz halinin daha ucuz olduğu da dikkatlerden kaçmadı. Bazı kullanıcılar bu durumu sosyal medya üzerinden deklare etmekten de geri durmadılar.

Alsan bir dert alamasan bir dert

Yine de indirim kuponları ile bu ürünü alsam daha ucuza gelir diye düşünenler kuponlarını kullanmaya başladılar. Fakat bu hevesleri de kursaklarında kaldı. Çünkü pek çok satıcı, ürünün stokta olmadığını bahane ederek gönderim yapılamayacağı bahanesini öne sürdü.

Üstelik bu satıcılar indirimin bitmesinin hemen ardından ürünü tekrar stok dahilinde göstererek büyük bir olaya daha imza attılar.

Ayrıca bazı kullanıcılar da aldıkları ürünün, kırık ya da kaçak olduğunu belirterek, N11 adına şikayette bulundu.

Kısaca özetlemek gerekirse, 11.11 indirimleri N11 adına büyük bir skandala dönüştü diyebiliriz.

18 YORUM

  1. ben n11 den 11 kasım günü alışveriş yaptım gayet güzel indirimlerimi de aldım. gayet güzel ürümlerimde geldi.çok yüklenmeden yoğunluk olması ve sistemin ara ara cevap vermesi normal. ne kadar çok abartıyorsunuz. kötülüyorsunuz.

    • evet.. bunu bir de satıcı tarafına anlatır mısın? saatlerce stok güncelleyemedik. satıcı paneline giremedik. gelen siparişleri göremedik.
      n11 bir de utanmadan satıcılara hadi ürünü kargolayın mesajları gönderdi.

  2. Note 8 pro 128 gb kuponla 2.100 TL ye aldım. N11’den. Al bakalım alabiliyor musun 2.100 TL’ye 🙂 Gün içindede 64 gb olanı 1.950 TL’ye alınabiliyordu. Yani hepsiburadadan 250 TL daha ucuz. :)Yukarıda verilen kapasitesiz örnek kanımca geçerli değil. İndirimi kovalayacaksın. İşin zevki burda. 🙂

  3. ayrıca söylenmesi gereken bir konu daha var verilen kuponlar daha verilmeden tükeniyor bu nasıl oluyor anlamış değilim. Örneğin kuponlar gün içerisinde saat 9 da vericek deniyor tam 9 da sisteme bakıyorsun. sistemde kuponun görünmesi ile bitmesi 1 saniyeyi almıyor.

  4. N11 in yaptığı pazarlama taktiği… Rakip şirketlerin n11 çuvalladı haberi diyerek kendi şirketlerine ait sitelerinde n11 i kötüleyen güya haberler de karşı pazarlama taktiği… İkisini de yerseniz.

  5. Pazartesi n11 den biriktirdiğim kuponlarla toplam 524 TL tutan ürünü 60 TL kuponumu da kullanarak 464 TL ye aldım fiyatları önceden de takip ediyordum gerçekten ucuza getirdim ayrıca telefon da alacaktım stokta kalmadığı için elimden kaçırdım. Eğer ürünle ilgili sorununuz varsa en başta aldığınız yere dikkat edecektiniz bu n11 in hatası değil.
    Bu haber tamamen karalama amaçlı inandırıcı değilsiniz !

  6. Satış sonrası destek ise sıfır bu sitenin.
    Satış yapan şirketlerin arkasında duran bir alışveriş sitesi.
    İndirimle siparişinizi verip ödemesini yaptığınız ürün birden ödeme işlemi tamamlanamadı diye mesajla bildiriliyor. Sebebi sorulunca !Şirket ürünü satış ilanından çekmiş’ diyorlar. Satıcıya hiçbir yaptırım yok tabi. Elinde olmayan malı ilana koyana yada satamayacağı fiyattan koyanlara neden bir yaptırım uygulamazsın? O zaman ne diye aracılık farkı alıyorsun?
    Bize sayfalarca Sözleşmeyi Onaylatmayı biliyorlar, kendilerinin kurtaracak.

  7. Hepsiburada’nın kendi sattığı dışında hiçbir satıcıdan ürün almıyorum ve kafam rahat uğraşmadan hızlı gönderiyle ertesi gün sağlam bir şekilde elimde oluyor.

    • Ben de senin gibi sadece satıcı hepsiburada ise siparişimi veriyorum. Sahte ürün, yanlış ürün, eksik ürün gibi şeyleri kendime dert edemem. 3-5 lira ucuz alacağım diye bu kadar kaygılanmak saçma geliyor.

  8. n11 de indirim haftasından yaklaşık 10 gün öncesinde fiyatlarda satıcılar bazında oynama yapılması yasaklandı. uygun fiyata satılanlarda vardı satılmayanlarda burada ayrımı yapabilene kalıyor olay. bir satıcı olarak son 10 günde bir bindirim olmadığını söyleyebilirim. ayrıca atılan twitte hepsiburadadaki bir ürünle kıyaslama yapılmış iki sitenin konsepti farklı hepsi burada ürünleri tek çatı altında topluyor ve en ucuz fiyatı gösteriyor n11 de ise aynı ürün onlarca yüzlerce farklı satış başlığında satılıyor bunlardan bazıları ucuz bazıları pahalı. Haber tarafsızlıktan uzak. Sadece olumsuz yönlerinden bahsedilmiş hatta olumsuz olmayan özellikler olumsuz özellik gibi gösterilmiş yani ÇARPITILMIŞ.

  9. 4tb hardisk 320 tl ye geldi n11 ve bonuşflaş n11 kapanyası sayesinde hangi sitede bulunursa 320 tl 4tb 10 tane daha alırım. monster abra 11.11 aldım 6175 tl ye monsterın kendi sitesinde aynı ürünü seç 8000 bin 9000 arası yapıyor. bir kurumu yada şirketi kötüleyerek bir yere gelinmez.

  10. N11 den hiç bir kupon alamadım saat gelince bakıyorum hatta online takip ediyorum tam ssatı geliyor bitti deniyor iyi de kime sattında bitti daha başlaylı 1 2 saniye oldu olmadı işte bütün hikaye bu ver reklamı ver reklamı şu indirim bu indirim fakat model türk modeli arkada bir kandırmaca dondu durdu yazılım olarak dir aldatmaca dondu bunu anlayan anladı. yanı 11.11 büyük bir fiyasko oldu ürün satanlarda kusura bakmasın

  11. Ya arkadaş ne mağduru 3-5 tane olumsuz bilgileri paylaşıyorsunuz adamlar milyonlarca ürün var ben 12 bin tl lik alışveriş yaptım her senede n11 beklerim alışveriş için her yerle kıyasladım.. bosch 2525 TL çamaşır makinesini hepsiburada indirimli 2499 satılırken bunun üzerine 240 TL lik hediye çeki kullandım.. 2285 TL çamaşır makinesini her yeryerde 1099 TL aşağı olmayan süpürge makinesini komisyon 11.11 günü 999 kadar indiriler üzerine bide %11 çek kullandım 890 TL geldi yapmayın diğerlerin saymıyorum bile bende esnafım adamlar size hizmet sunuyor ülkenize kasım ayı indirimleri getirdiler eskiden yoktu bile siteye girilmemiş yok söyle olmamış gecici oldu normal şeyler harbiden ancak eleştirin kötüyelin taktir eden yok

YORUM YAPIN

Lütfen yorumunuzu girin!
Adınızı buraya girin