ABD’li perakende devi Kroger binlerce beyaz yakalı personelin görevine son vermeye hazırlanıyor. Bu gelişme şirketin yeni yapay zeka stratejisinin hemen ardından gelince kafalarda soru işaretleri oluştu. İşte detaylar…
Cincinnati Enquirer’in raporuna göre Kroger CEO’su Greg Foran, 3 bin kurumsal pozisyonu önümüzdeki üç yıl içinde kaldıracağını açıkladı. Bu sayı toplam 8 bin 200 kişilik idari kadronun yüzde 37’sine karşılık geliyor. Şirket küçülmenin gerekçesini yönetim yapısını sadeleştirmek ve mağaza çalışanlarına daha fazla kaynak ayırmak olarak gösteriyor.
Yapay Zeka Faktörü Öne Çıktı
Kararın dikkat çeken yanı ise Kroger’ın 20 gün önce kapsamlı bir yapay zeka planı açıklamış olması. Firma satış tahminlerinden alışveriş önerilerine, mağaza işleyişinden çalışanlara yardımcı olacak dijital araçlara kadar pek çok alanda bu teknolojiyi kullanmak istiyor. Ayrıca şirket 400 binden fazla çalışanına yapay zeka kullanımı hakkında eğitim verdi ve ilgili araçlara erişim imkanı sağladı. Fakat yetkililer işten çıkarmaları doğrudan yapay zekaya bağlamış değil.
İşten Çıkarmaların Arkasında Ne Var?
Her ne kadar yapay zeka göze batsa da, arka planda satışların istenen hızda artmaması var. Kroger’ın mağaza satışları yılın ikinci çeyreğinde yüzde 0,2 yükseldi. Greg Foran eylül ayında “Satışlara hız kazandırmak önceliğimiz” diyerek sorunu açıkça kabul etti. Şirket bu yüzden yıllık büyüme beklentisini de aşağı çekti.
