Eski Nokia telefonlara teknik desteğin hangi şirket tarafından sağlanacağı sonunda netlik kazandı. İşte konu hakkındaki detaylar.
Bir zamanların lider cep telefonu üreticilerinden Nokia, kısa süre önce HMD Global çatısı altına girmişti. Nokia’yı Microsoft’tan satın alan HMD Global, eski Nokia cihazlarına verilen teknik desteğe ilişkin bazı açıklamalarda bulundu.
HMD Global’den yapılan açıklamada, 1 Aralık 2016’dan sonra satılan cihazların teknik servis hizmetinin kendileri tarafından verileceği belirtildi.
Nokia’nın HMD Global’e satışı esnasında bazı modeller üretim aşamasında ve market raflarında boy göstermekteydi. Bunlardan bazıları 105, 130, 150, 216, 222 ve 230 modelleriydi. Bu modeller 2 sene garantili olarak üretildiğinden ve garanti süreçleri 2018’e kadar devam ettiğinden dolayı teknik servis hizmeti konusunda bazı pürüzler ortaya çıktı.
HMD Global satın alımdan sonra piyasaya sürülen Nokia modellerinin teknik servis hizmetini üstlenirken, 1 Aralık 2016 tarihinden önceki satın alınan modellerin teknik servis hizmeti ise B2X isimli firmaya verildi.
B2X’in Apple ve Microsoft gibi teknoloji pazarının önde gelen oyuncuları için teknik servis hizmeti sağlayan küresel bir şirket olduğunu da belirtelim.
Buradaki temel husus cep telefonunuzu ne zaman satın aldığınızla ilişkili. Eğer 1 Aralık 2016’dan önce satın aldıysanız telefonunuzu onarması için herhangi bir B2X servisine ulaştırmanız yeterli olacaktır. Eğer 1 Aralık 2016’dan sonra aldıysanız, bu sefer HMD Global’in teknik servisinden destek alabileceksiniz. Keza bu durum telefonlar için isteyeceğiniz online yardımları da içeriyor.
