Apple’ın Eylül ayında tanıttığı iPhone 5S ve iPhone 5C modellerinin satışları yüksek rakamlarda olmakta fakat bu durum eski Apple kullanıcılarından kaynaklanmıyor.
Geçmişe baktığımızda Apple kullanıcılarının her çıkan yeni ürüne sahip olmak istedikleri ve eski ürünlerini ne kadar süre kullandıklarına bakmaksınız yeni ürün aldıklarına şahit olurduk. Bu yeni ürüne geçme bir anlamda güncelleme işlemi son dönemdeki iPhone’lar da ne yazık ki Apple’ın istediği kadar olmuyor. Yapılan araştırmaya göre elinde iPhone 3GS, iPhone4 ve iPhone 4S bulunan kullanıcıların yüzde 65’i iPhone 5S veya iPhone 5C akıllı telefonlarından irine güncelleme yapmak istiyor. Fakat bu durum iPhone 5 kullanıcılarında biraz farklı. Elinde iPhone 5 olan kullanıcıların sadece yüzde 6’sı iPhone 5S veya iPhone 5C’ye geçmeyi düşünüyor. Bu durumun Apple’ın popülerliğinden kaynaklandığını söylemeliyiz. Eskiden çok daha ufak bir kitleye hitap eden Apple şimdilerde bu kitlenin kat kat daha fazlasına hitap ediyor ve ha böyle olunca ürün takibi yapan kullanıcı sayısı da yavaş yavaş azalıyor. Fakat Apple ailesine yeni katılan kullanıcıların hızla arttığını belirtmeliyim. Bir anlamda firma zarar etmiyor hatta karlılık oranını da katlayarak arttırıyor. 
iPhone 5 kullanıcılarına sorulan bir soru ise çok farklı bir sonucun ortaya çıkmasına neden olmuş. iPhone 5 kullanıcılarının büyük bir bölümü yeni Apple ürünü iPhone 6’yı bekliyor. Bu Apple iPhone modellerinin tasarımını her iki yılda bir değiştiriyor. Bu da kullanıcıların bu periyoda sadık kaldığı ve her iki yılda bir yeni modele geçtiklerini gösteriyor. Özellikle yeni tasarıma sahip ilk jenerasyon ürünü alanlar bu sadakati koruyorlar.
