2024 yılı bilişim teknolojileri (BT) gelişmeyi sürdürdüğü ve sektörün büyümeye devam ettiği bir yıl oldu. Efsane Kasım’da yaşanan alışveriş yoğunluğu, kırılan işlem ve hacim rekorları, şirketlerin BT yatırımlarına ayıracakları bütçenin önemini güçlü bir şekilde hatırlattı.
Dünya dijital dönüşüm çağında hızla ilerlerken, bu süreçte en önemli kaldıraçlardan olan BT pazarı da güçlü bir şekilde büyümesini sürdürüyor. Dünya çapında bilişim teknolojileri ne yapılan harcama, 2023 yılında 1,5 trilyon dolar civarında gerçekleşirken bu rakam 2024 yılında 1,61 trilyon dolar oldu. BT hizmetlerinin önemli alanlarından biri olan yönetilen hizmetler pazarı ise dünya çapında 344 milyar dolar seviyesine ulaştı.
Ancak pazarın 2028 yılına kadar yüzde 45’in üzerinde bir büyümeyle 500 milyar doları aşması bekleniyor. Öte yandan BT hizmetleri pazarının BT Danışmanlığı ve Uygulaması alanındaki gelirlerinin 2029 yılına kadar her yıl yaklaşık %25 büyüyerek 92,95 milyar dolara ulaşması öngörülüyor. Türkiye’de ise yönetilen hizmetler pazarındaki gelirin 2024 yılında 31,66 milyon dolar seviyesine ulaşması beklenirken, pazarında 2029 yılına kadar 33,76 milyon dolara ulaşacağı öngörülüyor.
“BT yatırımları, işletmelerin rekabet gücünü artırıyor”
Uzmanlar, dünyada BT harcamalarının artacağını beklerken diğer yandan Spiceworks ile Aberdeen Strateji ve Araştırma’nın gerçekleştirdiği bir araştırma, işletmelerin Bilişim Teknolojileri alanında karşılaşacağı zorluk ve beklentilerine yönelik önemli bilgiler sunuyor. 800’ü aşkın BT uzmanının yer aldığı bu araştırmaya göre işletmelerin yüzde 64’ü, 2025 yılında Bilişim Teknolojileri bütçelerini yükseltmeye hazırlanıyor.
Yöneticilerin yüzde 43’ü BT alanında istihdam edilen kişi sayısını artırmayı planlıyor. Tüketim alışkanlıklarının işletmeleri bu alanda yatırım yapmaya teşvik ettiğine dikkat çeken Eclit CEO’su Erdem Telci, “Efsane Kasım ve yılbaşı gibi özellikle e-ticaret hacimlerinin son yıllarda üst üste rekor kırdığı dönemler, işletmeler için güçlü bir altyapının önemini açıkça ortaya koyuyor.
Yalnızca Türkiye’de popüler e-ticaret pazar yerlerinin Efsane Kasım’da 1 milyar ziyaret aldığını göz önünde bulundurursak bu potansiyele hazırlıklı olmak her işletme için hayati önem taşıyor. Sadece e-ticaret siteleri değil, birçok sektörün iş süreçlerinde Bilişim Teknolojileri yatırımları işletmelerin reflekslerini geliştirerek rekabetçi gücünü artırıyor. Bu rakamların bir diğer önemli etkisi ise e-ticaret sektörünün dolaylı olarak beslediği, istihdam yarattığı diğer sektörler oluyor. E-ticaret hacminin büyümesi üretim, lojistik, depolama, dağıtım gibi alanlarda büyüme dolayısıyla yeni istihdam fırsatları yaratıyor.” dedi.
“Ticari faaliyetlerde güvenli yarınların yolu BT’ye yapılan yatırımdan geçiyor”
Araştırmaya katılan yöneticilerin yüzde 57’sinin BT alanında gerekli uzmanlığa sahip kişileri bulmakta zorlandığını belirttiğine dikkat çeken Telci, şunları söyledi: “Bilişim teknolojileri uzmanlığın gereklilik olduğu alanlardan. Efsane Kasım gibi internette trafiğin rekor kırdığı kampanya dönemleri dahil olmak üzere herhangi bir zaman diliminde beklenmedik durumlarla karşılaşılması hâlinde işletmelerin bilişim sistemleri ne kadar çevikse süreci en az zararla atlatmaları ihtimali o kadar yüksek. Hatta böyle zamanları avantaja dönüştürmeleri de mümkün.
Ancak bu alandaki uzman sayısının yetersizliği, yöneticiler için aşılması gereken önemli engeller arasında. Araştırmaya katılan yöneticilerin yüzde 57’si ihtiyaç duyulan uzmanlığa sahip BT profesyoneli bulmakta zorlanıyor. Eclit olarak uzman mühendis kadromuzla işletmelere yönetilen hizmetler alanında destek sağlıyor, ihtiyaç duyulan profesyonellik ve tecrübeyi çözüm ortaklarımızla buluşturuyoruz. BT hizmetlerimizle tüm iş ortaklarımızın, asıl meseleleri olan işlerini büyütmelerine, işlerine odaklanmalarını sağlıyoruz. Şirketlerimizin ticari faaliyetlerinde güvenli yarınlarının yolu BT’ye yaptıkları yatırımdan geçiyor.”
Yönetilen hizmet sağlayıcıları dünyada sorumluluğu devralıyor; sıra Türkiye’de
ABD, Avusturya ve İngiltere’den 900 BT profesyonelinin yanıtladığı JumpCloud’un araştırması, yönetilen hizmet sağlayıcılarının (Managed Services Providers – MSP) dünyada giderek daha önemli bir rol üstlendiğini ortaya koyuyor. Bugün şirketlerin yüzde 34’ü tüm BT süreçlerini yönetilen hizmet sağlayıcılarına devretmiş durumda; 2023’te bu oran yüzde 29’du.
Ayrıca, BT ekiplerine ek olarak bir MSP ile çalışmayı tercih eden şirketlerin oranı geçen yıla göre 6 puan artarak %47’ye ulaştı. Yönetilen hizmet sağlayıcısıyla çalışmayı değerlendiren şirket sayısında da 2023’e göre 5 puanlık artış söz konusu; her 100 şirketten 17’si tüm BT süreç yönetimini devretmeyi değerlendiriyor. BT süreçlerini tamamen kendi bünyesinde sürdürmeyi düşünen şirketlerin sayısı ise bir önceki yıla göre 5 puanlık bir düşüşle yüzde 7’ye geriledi.Sonuçlar, şirketlerin karmaşık BT süreçlerini daha verimli yönetmek için MSP’lere yönelme eğiliminin arttığını gösteriyor.
Yönetilen hizmet sektöründe küresel eğilimlerin yakın dönemde Türkiye’de de daha net bir biçimde görüleceğini belirten Telci, “Yönetilen hizmet sağlayıcıları küresel anlamda tüm BT süreç yönetiminde sorumluluğu devralıyor. Çünkü tüm şirketler, uzman oldukları alanlara odaklanarak işlerini büyütmek, daha verimli ve rekabetçi olmak istiyorlar. Dolayısıyla BT süreçleri için de uçtan uca hizmet alabilecekleri, alanında yetkin firmalarla çalışmayı tercih ediyorlar. Türkiye’deki şirketler de bu küresel eğilime hızla uyum sağlayacak ve yönetilen hizmet sağlayıcıları iş dünyasında giderek daha merkezi bir rol oynayacak.” dedi.
