Amazon ofisinde buz gibi soğuk rüzgarlar esiyor. Şirketin kendi geliştirdiği yapay zeka asistanı, sistem çökmesine yol açınca fatura yazılım ekibine kesildi. Yönetim ile personel arasında ipler gerilirken, otonom araçların güvenilirliği masaya yatırıldı. Lafı daha fazla uzatmadan detaylara bakalım…
Financial Times’ın haberine göre, aralık ortasında müşterilerin işlem maliyetlerini hesapladığı bir Amazon servisi çöktü ve tam 13 saatlik kesinti gerçekleşti. Olayın başrolünde ise temmuz ayında sahneye çıkan Kiro var. Bu teknoloji kendi kendine inisiyatif alıp, görevler yapan bir yapay zeka ajanı. Mühendisler müdahaleyi tamamen Kiro’ya bırakınca, model en mantıklı çözümün mevcut ortamı silip, sıfırdan kurmak olduğuna hükmetmiş. Sonuç ise fiyaskoya dönüşmüş.
Yöneticilere göre durumun sorumlusu algoritmalar değil çalışanlar. Şirket içi raporda da meselenin tamamen hatalı yetkilendirmeden kaynaklandığı vurgulanıyor.
Bu kriz aslında Amazon’un sicilindeki ilk leke değil. Kısa süre önce Q Developer adlı başka bir AI modeli de, benzer bir çöküşe önayak olmuştu. Personel ikinci bir onay mekanizması kurulmadan böyle geniş izinler verilmesinin felakete davetiye çıkardığını düşünüyor. Buna rağmen üst yönetim, ekibin en az yüzde 80’inin her hafta yeni teknolojileri kullanmasını zorunlu kılıyor.
Son gelişmeler, Ekim 2025’te ChatGPT’yi bile 15 saatliğine devre dışı bırakan kesinti kadar büyük değil. Ancak güveni zedeliyor. Amazon çareyi mecburi mesleki eğitim ve eş denetim adımlarını devreye sokmakta buldu. Anlaşılan Silikon Vadisi, otonom programların yularını ne kadar serbest bırakacağı konusunda hâlen deneme yanılma yöntemiyle ilerliyor.
