Büyük Veri
Big Data ya da Büyük Veri, bilgi ve haberleşme teknolojisinin iş çevrelerinin tüm iş alanlarına girmesinden dolayı, ICT dalının ret edemeyeceği en önemli gelişmelerinden biri. Çok yakın bir zamanda firmaların veri akışları Terabyte hatta Petabyte mertebesine yükselmesinden dolayı, bu verileri işlemek için yeni Algoritmalar ve iş modelleri geliştirilmesi şart. Ancak bu yapıldığında verinin işlenmesi, analiz edilmesi ve dağıtılması mümkün olacak. Durum böyle olunca oluşturulan bu bilgiler de aklın alınmayacak büyüklükte bir veri okyanusuna dönüşecek.
Klasik iş analitiği uygulamaları, inanılmaz derecede artan kayıtlı bilgiler karşısında yetersiz kalacaklar. Görüntü ve ses verileri yeni veri kaynaklarının oluşumuna neden olacak. Bunun anlamı veri analiz uygulamaları düzenli ve düzensiz verilerle uğraşması gerekecek.
ERP ve CRM
ERP ve CRM birçok işletmenin omurgası olmuş durumda. Büyük işletmelerin yaklaşık %90’ı kurumsal kaynak planlaması (Enterprise Resource Planning, ERP) yazılımını kullanıyorlar. Müşteri ilişkileri yönetimi (Customer Relationship Management, CRM) de oldukça fazla tercih edilen uygulamalar arasında. İşletmeler, oluşturdukları mimarilere göre bu uygulamaları kullanıyorlar. Buradaki amaç, yönetilebilen düzensizlikleri organize etmek ve miras kalmış sistemleri S-BPM gibi metotlarla esneklik kazandırmak. Bu yapıldığında, oldukça hızlı ve özgün süreç değişiklikleri çok düşük maliyetlerle gerçekleştirilebilecek.
İşletmelerin en büyük sorunu ERP ve CRM’e ödedikleri yüksek ücretler. Önceki zamanlarda işletmenin Ciro’sunun %1’ini tutan ERP yazılımı, günümüzde %0.8’e inmiş durumda. Uzmanlara göre 2017 yılında bu rakam %0.5’e kadar inecek. Maliyetin inmesi ile birlikte işletmeler, farklı projeler için ekstra para kaynaklara sahip olacaklar. Benzer bir durum düşük insan kaynağı ile çalışan ve yüksek işlem yapan şirketler için de söylenebilir.
