Turkcell Akademi, 4.5G ve yakınsamaya yönelik hazırladığı eğitim ve gelişim projeleriyle 2016 Brandon Hall Group Excellence in Learning Awards’ta üç ayrı ödüle layık görüldü.
Türkiye’nin ilk kurumsal üniversitesi, 4.5G ve yakınsama gelişim programlarıyla uzaktan eğitim ve gelişim alanında söz sahibi organizasyon Brandon Hall tarafından 3 ayrı dalda başarılı bulundu. 2016 Brandon Hall Group Excellence in Learning Awards’ta (Eğitimde Mükemmeliyet Ödülleri), Yakınsama Gelişim Programı ile “En İyi Satış Eğitimi ve Performans Programı” ve “En İyi İş Stratejisi Dönüşümü Destek Programı”; 4.5G Gelişim Programı’yla ise “Yaygın Kurumsal Eğitim Programı Tasarımında En İyi Gelişme” kategorilerinde ödüle layık görüldü.
Yakınsama Gelişim Programı ile olağanüstü müşteri deneyimi
Turkcell Akademi, “En İyi Satış Eğitimi ve Performans Programı” ve “En İyi İş Stratejisi Dönüşümü Destek Programı” kategorilerinde ödül aldığı Yakınsama Gelişim Programı ile müşterilerine en iyi deneyimi yaşatmak için çalışanlarına özel bir eğitim tasarladı. Bütünleşik telekomünikasyon pazarında lider olma anlayışıyla 2015 yılında yakınsama (convergence) projesini başlatan Turkcell, projesi kapsamında Turkcell Grup ve müşteri temas noktalarında yer alan tüm çalışanlara eğitim imkanı tanıdı. Bu eğitim programı ile çalışanların sabit-mobil ürün ve hizmetlerde gelecek projelere hakim olması ve müşterilere en iyi deneyimi yaşatacak şekilde hizmet sunabilmeleri amaçlandı. Turkcell, program kapsamında çalışanların uzmanlıklarına, rol ve sorumluluklarına göre farklılaşma yöntem ve sürelerde öğrenmeyi, uygulamayı ve pekiştirmeyi kapsayan üç aşamalı bir gelişim yolculuğu uyguladı.
4.5G Gelişim Programı ile eşsiz 4.5G deneyimi
Turkcell diğer bir ödülünü de 4.5G Gelişim Programı ile de “Yaygın Kurumsal Eğitim Programı Tasarımında En İyi Gelişme” dalında aldı. 4.5G, Turkcell ve Türkiye için 2016 yılının en önemli teknolojik gelişmesi oldu. Turkcell değer zincirinde yer alan bölge çözüm ortakları, bayileri ve müşterileri için 4.5G Gelişim Programı’nı geliştirdi. Turkcell, bu projesiyle kurulum yapacak, müşterilerine 4.5G’yi tanıtıp onların 4.5G dönüşümünü sağlayacak ekipleri donanımlı hale getirmeyi hedefledi. 3 etap olarak planlanan eğitimler sayesinde Turkcell, 1 Nisan 2016’da geçişin yapıldığı andan itibaren sorunsuz bir 4.5G deneyimi yaşattı.
Doğrulandı: iPhone 7 Plus 3GB RAM’le geliyor
